Historia jako wyróżnik marki - Pramerica

Dzisiaj ciąg dalszy historii firm ubezpieczeniowych działających w Polsce. Początek temu cyklowi dał wpis Historia jako wyróżnik marki .

Był chłodny jesienny poranek, 27 października 1876 roku. John Fairfield Dryden stał na nabrzeżu portowym w Queenstown czekając na zamustrowanie pasażerów pierwszej klasy RMS Britannic w rejsie do Liverpoolu. Jego myśli krążyły wokół wydarzeń ostatniego roku, który był pierwszym rokiem działalności założonego przez niego towarzystwa ubezpieczeń o nazwie The Widows and Orphans Friendly Society. Firma, której był sekretarzem wystartowała w 1875 roku oferując ubezpieczenia kosztów pogrzebu. Niestety po roku firma dalej walczyła o przetrwanie. Czegoś brakowało ale John F. Dryden nie wiedział czego. Miał wprawdzie doświadczenie w biznesie ubezpieczeniowym, wszak poprzednio był agentem ubezpieczeniowym jednak nie był pewny czy może oprzeć się tylko na swoim doświadczeniu. Wrócił pamięcią do 1870 roku kiedy to na bankiecie w Newark, New Jersey poznał Henry Harbena z Anglii, aktuariusza, udziałowca i sekretarza towarzystwa Prudential Assurance Company Limited. Harben, który dołączył do Prudential Assurance cztery lata po rozpoczęciu przez firmę działalności w 1848 roku, jako jeden z pierwszych dyplomowanych aktuariuszy na świecie był uznanym autorytetem biznesu ubezpieczeń na życie po obu stronach Atlantyku. Harben, w myśl powiedzenia, że „przypływ wszystkie łodzie podnosi”, zgodził się na wizytę Johna Drydena w Anglii i pokazanie mu od środka jak działa jego towarzystwo i na czym opiera swój sukces. John F. Dryden nie mógł się doczekać zejścia na ląd w Liverpoolu. Kapitan statku RMS Britannic, należący do linii White Star Line chyba miał podobne myśli bo statek zakończył swoją podróż zaledwie po 7 dniach 13 godzinach i 11 minutach podróży, 4 listopada 1876 roku, zdobywając Błękitną Wstęgę Atlantyku.

Nie wiemy czy John F. Dryden był pasażerem akurat tego rejsu. Pewne jest natomiast, że w listopadzie 1876 roku odwiedził z wizytą Henry Harbena w siedzibie firmy w Ludgate Hill i dogłębnie poznał sposób działania towarzystwa Prudential Assurance Company w Anglii.  Podczas tej wizyty Harben pokazał gościowi z Ameryki wszystkie działy firmy, umożliwił dogłębne rozmowy z pracownikami administracji i agentami, mało tego – wyposażył go we wszystkie spisane procedury, warunki umów, formularze, taryfy składek i tablice śmiertelności używane przez Prudential. John F. Dryden wrócił do Stanów Zjednoczonych zafascynowany tym co zobaczył. Urzekła go prostota we wszystkich działaniach firmy i przyjęta strategia sprzedaży, koncentrująca działalność agentów na gęsto zaludnionych obszarach miejskich, gdzie oferowano przystępne cenowo dla klasy robotniczej ubezpieczenia na życie, jednocześnie nie wymuszając na nich rejonizacji działania, co było powszechną praktyką w Stanach Zjednoczonych. Zaadoptował poznaną strukturę organizacyjną oraz sposób funkcjonowania centrali operacyjnej. Otrzymane tabele śmiertelności wykorzystał do przeglądu dotychczas stosowanych przez siebie i wprowadzenia jako pierwsza firma w Stanach Zjednoczonych ubezpieczeń dostępnych cenowo dla klasy robotniczej, ze składką już od 3 centów tygodniowo. Efektem zauroczenia firmą Prudential Assurance Company z Anglii była zmiana nazwy towarzystwa na Prudential Friendly Society, a następnie 15 marca 1877 roku na Prudential Insurance Company of America. Dzisiaj towarzystwo to znane jest zarówno pod tą nazwą, jak i Prudential Financial Inc. W XIX wieku nikomu jeszcze nie śniło się o globalizacji więc zapewne Henry Harbenowi nie przeszkadzało, że jednym ze skutków wizyty uroczego Jankesa będzie zmiana nazwy prowadzonej przez niego firmy na prawie identyczną. W dzisiejszych czasach firmy unikają operowania na tych samych rynkach pod tą samą nazwą, stąd w wielu krajach świata amerykański Prudential działa pod nazwą Pramerica.

Ciekawostką jest, że główny rywal Johna F. Drydena w Stanach – prezes firmy Metropolitan Life pan Joseph Knapp, widząc dynamiczny rozwój firmy Drydena po jego powrocie z Anglii również postanowił odbyć wizytę studyjną w Anglii w 1878 roku. Uzyskał wówczas komplet materiałów wykorzystywanych przez agentów, jednak archiwa Prudential Assurance Company nic nie wspominają o jego wizycie w siedzibie firmy w Ludgate Hill…

Poniżej subiektywny przegląd wydarzeń z historii towarzystwa Pramerica:

1875   agent ubezpieczeniowy John Fairfield Dryden zakłada towarzystwo The Widows and Orphans Friendly Society

1876   towarzystwo zatrudnia pierwszą kobietę jako agenta – jest to Jullia Babbitt

1877   firma zmienia nazwę na Prudential Inusarnce Company of America

1885   John F. Dryden kupuje polisę numer 1,000,000 założonego przez siebie towarzystwa

1892   towarzystwo zaprzestaje sprzedaży swoich „3-centowych” polis dedykowanych dla klasy robotniczej

1896   symbolem firmy staje się skała Gibraltaru, która ewoluując graficznie, pozostaje logo firmy do dziś; z firmą zaczęły być identyfikowane takie slogany reklamowe jak „Twój własny kawałek opoki” czy „Siła Gibraltaru”

1902   John F. Dryden zostaje wybrany do Senatu Stanów Zjednoczonych

1912   po śmierci Johna F. Drydena 24 listopada 1911 roku zmiana na stanowisku prezesa – kolejnym zostaje syn założyciela Forrest F. Dryden, który rozpoczął karierę w firmie założonej przez ojca w 1888 roku a od 1903 roku zasiadał w zarządzie; w chwili śmierci Johna F. Drydena jego osobisty majątek szacowano na 50 milionów dolarów

1916   towarzystwo wprowadza do swojej oferty ubezpieczenia grupowe; nabywcą pierwszej polisy jest firma McCormick and Company z siedzibą w Baltimore, w stanie Maryland, firma spożywcza, która działa do dzisiaj

1923   aktywa zarządzane przez firmę przekraczają 1 mld dolarów; w tym samym roku Prudential Insurance Company of America zaczyna oferować produkty emerytalne – nabywcą pierwszej takiej polisy w wersji grupowej jest Biblioteka Publiczna z Cleveland, w stanie Ohio

1945   w wyniku wojny firma realizuje wypłaty ze 100 tysięcy polis na łączną kwotę ponad 70 milionów dolarów; po I wojnie światowej firma zrealizowała 23 tysiące wypłat na łączną kwotę 7 milionów dolarów

1979   firma rozpoczyna działalność poza Stanami Zjednoczonym tworząc spółkę joint venture z Sony w Japonii; obecnie sprzedaż ubezpieczeń na życie prowadzi w 9 krajach: U.S.A., Japonia, Korea Płd., Tajwan, Włochy, Polska, Meksyk, Brazylia, Argentyna

1987   działalność firmy w Stanach Zjednoczonych zostaje rozszerzona o pośrednictwo nieruchomości, tworząc spółkę Prudential Real Estates, która dzięki modelowi franszyzowemu staje się jedną z największych tego typu firm w U.S.A.

1999   firma rozpoczyna działalność w Polsce, początkowo pod nazwą Prudential ale z uwagi na konflikt interesów z Prudential Assurance z Anglii nazwa została zmieniona najpierw na Prumerica, a następnie na Pramerica, pod którą to nazwą towarzystwo działa obecnie