piątek, 20 kwietnia 2012

4-tygodniowa kampania prospectingowa - Tydzień 4

Czwarty, ostatni, tydzień kampanii prospectingowej i dzienny plan działań na niego.

CZWARTY TYDZIEŃ

Poniedziałek

Czy wiesz, że w ciągu ostatnich dwóch lat zaledwie 4 procent w grupie osób powyżej 40 roku życia zostało poproszonych o kupno ubezpieczenia na życie? Wydatki na umeblowanie domu już za nimi, ich dochód jest bliski maksymalnej wartości w ich życiu ale ciągle mają potrzebę posiadania ubezpieczenia.

Wtorek
Zdobądź nazwiska przynajmniej pięciu osób, które ostatnio kupiły dom lub mieszkanie i skontaktuj się z nimi w sprawie zabezpieczenia hipoteki.

Środa
Ile czasu minęło odkąd ostatni raz prowadziłeś wykład dotyczący ubezpieczeń w klubie lub przed grupą osób? To doskonała okazja do zbudowania swojego prestiżu jako ekspert i prawdziwa okazja do otwarcia drzwi do przyszłej sprzedaży. Zadzwoń dzisiaj do organizatora najbliższego spotkania i zaproponuj swoją pomoc. W międzyczasie, ile czasu minęło od ostatniego poszukiwania okazji do sprzedaży na zimno lub poznania bez zapowiedzi właścicieli nowego biznesu w okolicy? Określ swój teren działania na dzisiaj, wsiądź w samochód i do dzieła.

Czwartek
Przejrzyj swoje notatki dotyczące zaplanowanych kolejnych kroków ze swoimi klientami. Przejdź do ich realizacji dzisiaj. A może warto porozmawiać o ubezpieczeniu posagowym?

Piątek
Który z nowych pomysłów z ostatnich czterech tygodni okazał się najbardziej skuteczny? Wypróbuj go ponownie dzisiaj i spodziewaj się jeszcze lepszych rezultatów.

czwartek, 19 kwietnia 2012

4-tygodniowa kampania prospectingowa - Tydzień 3

Plan działań na trzeci tydzień kampanii prospectingowej.

TRZECI TYDZIEŃ

Poniedziałek

Wybierz trzech lub czterech swoich najlepszych przyjaciół i poproś ich o rekomendację (polecenie poprzedzone przedstawieniem ciebie). Zapytaj o osoby, które właśnie zawarły małżeństwo, osoby które właśnie przeprowadziły się do twojego miasta i pary, które spodziewają się pierwszego dziecka. Zadzwoń do tych rekomendowanych osób dzisiaj.

Wtorek
Wróć do swoich notatek i wybierz pięć osób, które „prawie” kupiły. Daj im jeszcze jedną szansę na zakup. Może to właśnie ten dzień, kiedy odrobina dodatkowego wysiłku przyniesie sprzedaż.

Środa
Każdy marzy o emeryturze pod palmami, ale bardzo niewielu ludzi poświęca czas aby zaplanować finansowo swoją emeryturę. Kogo znasz kto przejdzie na emeryturę w przeciągu następnych 20-25 lat? Zadzwoń do nich dzisiaj i zaproponuj przegląd ich potrzeb emerytalnych.

Czwartek
„Znam potencjalnego klienta ale to taki nieprzyjemny typ, że nie mam ochoty do niego zadzwonić”
Jego rodzina potrzebuje ochrony tak samo jak twoja. Zaciśnij zęby i zadzwoń do niego dzisiaj.

Piątek
Osoby, którym jesteś zarekomendowany to najlepsi potencjalni klienci. Zbuduj dzisiaj swoją listę 50 rekomendacji dzwoniąc do swoich centrów wpływów, przyjaciół i klientów. Szukaj dzisiaj naprawdę „gorących” nazwisk.

środa, 18 kwietnia 2012

4-tygodniowa kampania prospectingowa - Tydzień 2

Dzisiaj gotowy plan działań prospectingowych na drugi tydzień obliczonej na miesiąc kampanii pozyskiwania potencjalnych klientów.

DRUGI TYDZIEŃ

Poniedziałek

Sporządź listę wszystkich osób, które spotkałeś w ciągu weekend. W jakich sklepach byłeś? Jakich pracowników tam spotkałeś? Czy byli to właściciele sklepów czy wynajęci menedżerowie.
Skontaktuj się z wszystkimi starymi znajomymi spotkanymi w weekend, którzy jeszcze nie są twoimi klientami.

Wtorek
Skontaktuj się ze znajomymi w biznesie aby porozmawiać o stworzeniu firmowych centrów wpływów. Uzyskaj od nich informację o osobach, które właśnie zostały awansowane. Postaraj się uzyskać bezpośrednie numery telefonów oraz listę mailingową bezpośrednio w firmie.

Środa
Stwórz listę rodziców, którzy otrzymali ubezpieczenie na zmienionych warunkach. Porozmawiaj z nimi o ubezpieczeniu na życie dla ich dzieci. Powinni docenić zaletę niższych składek dla dzieci, kiedy cieszą się jeszcze dobrym zdrowiem.

Czwartek
Może jesteś tak zajęty pracą w terenie, że przeoczyłeś osoby prowadzące działalność gospodarczą i pracujące w pobliżu twojego biura? Poświęć dzisiejszy dzień aby sprawdzić jaka jest u nich szansa na sprzedaż.

Piątek
Czy zadzwoniłeś do klientów pozbawionych przez dłuższy czas opieki agenta? Pamiętaj, że to klienci którzy mimo braku opieki opłacają swoje polisy. Dzięki temu dodatkowa sprzedaż u nich będzie miała dobre utrzymanie. Nie zaniedbuj klientów bez obsługi – niewykluczone, że właśnie są gotowi do kupna nowej polisy.

wtorek, 17 kwietnia 2012

4-tygodniowa kampania prospectingowa - Tydzień 1

Od dzisiaj przez cztery dni, jako podsumowanie cyklu 49 pomysłów na prospecting, 4-tygodniowa kampania prospectingowa, gdzie dzień po dniu - od poniedziałku do piątku - gotowy plan zbudowania listy potencjalnych klientów.

PIERWSZY TYDZIEŃ

Poniedziałek

Wybierz pięć osób, które powiedziały kiedyś, że muszą przemyśleć twoją propozycję i że skontaktują się z tobą kiedy będą gotowe do zakupu. Oczywiście nigdy nie zadzwoniły. Dlaczego by nie zadzwonić do nich samemu dzisiaj?

Wtorek
Przejrzyj kartotekę klientów, którzy mają u ciebie polisy. Wybierz pięć osób, które kupiły małe polisy i spotkaj się z nimi dzisiaj aby porozmawiać o poważnym planie. Jeżeli rzeczywiście są zainteresowani ochroną pokaż im jaką naprawdę powinni mieć sumę ubezpieczenia aby rozwiązać najbardziej istotne potrzeby.

Środa
Rozejrzyj się dookoła siebie i rozpocznij budowanie listy młodych osób, które właśnie rozpoczęły pracę. Wybierz obiecujących młodych klientów, którzy w przyszłości mogą się stać posiadaczami poważnych polis

Czwartek
Poświęć dzisiaj godzinę rano na stworzenie listy potencjalnych klientów, z którymi się wcześniej nie skontaktowałeś ponieważ byłeś przekonany, że mają już kompletny plan ubezpieczeniowy. Zadzwoń do nich dzisiaj – spodziewaj się miłych niespodzianek.

Piątek
Kogo znasz kto jest „w drodze” przez większą część tygodnia? Czy znasz przedstawicieli handlowych, inżynierów budowy czy zarządzających w firmach którzy wracają do rodzinnego miasta na weekend? Jutro może być jedyny dzień w tygodniu kiedy będą osiągalni.
Najlepszą okazją do sprzedaży jest zmiana wieku, kiedy „cena” idzie w górę. Wyślij dzisiaj do pięciu klientów list informujący o zmianie wieku ubezpieczeniowego, który ilustruje korzyści zakupu ubezpieczenia właśnie teraz.

poniedziałek, 16 kwietnia 2012

49 pomysłów na prospecting (49)

Pomysł 49
Zorganizuj sobie przyjęcie prospectingowe


Możemy się chyba razem zgodzić, że rozwój centrów wpływu to jedna z lepszych metod poszukiwania potencjalnych klientów. Jak tylko ośrodki wpływu zostaną rozwinięte, agent powinien ciągle pielęgnować relacje aby osiągać dobry wynik. Aż nazbyt często te źródła kwalifikowanych klientów wysychają. Agent musi stymulować tych ludzi do przekazywania większej ilości rekomendacji albo musi rozwijać nowe centra wpływu. W podręczniku prospectingu LIMRA „The Forty-Niner. A Collection of 49 Best Prospecting Ideas” opisano nowatorski pomysł na utrzymanie motywacji pośród centrów wpływu.

Opisywany tam agent pozyskał czterech lokalnych przedsiębiorców jako centra wpływu. Przez szereg miesięcy agent otrzymywał od nich rekomendacje ale po pewnym czasie źródło wyschło. Mimo, iż agent wiedział, że te osoby są w kontakcie z licznymi potencjalnymi klientami, nie był w stanie pobudzić ich myślenia o nowych rekomendacjach.

Jednakże agent był przekonany, że istniejące centra mogły jeszcze pomóc gdyby właściwie zmotywowane.
Agent zawsze kontaktował się z tymi osobami w ich biurach albo na lunchu, i postanowił, że zmiana środowiska może być odpowiedzią. Ponieważ agent wiedział, iż te cztery osoby nigdy się ze sobą nie spotkały, postanowił je zaprosić na wspólną kolację w swoim domu.

Uroczysta kolacja udała się. Goście odkryli, że mają wspólnych znajomych i rozmowa była całkiem przyjemna. Zanim została podana kawa, każdy był zrelaksowany.
Po obiedzie, agent przemówił „Drodzy przyjaciele, cieszę się, że moglibyście być dzisiaj tutaj i spotkać się nawzajem ponieważ wszyscy z was mają ze sobą coś wspólnego.”

„Wszyscy z was
– ciągnął agent – zatrudnił mnie do wykonania dla siebie pracy. Gdy został właścicielem polisy, zatrudnił mnie aby świadczyć serwis dla siebie i swojej rodziny.”

„Naturalną koleją rzeczy miałem okazję poprosić was o pomoc w lokalizowaniu innych ludzi, dla których mój serwis mógłby być pomocny. Każdy z was był bardzo pomocny w tym zakresie i jednym z powodów, dla których sprowadziłem was tu dziś wieczorem miało być okazanie mojej wdzięczności za wasze wysiłki.”

„W pewnym sensie prowadzę małe przedsiębiorstwo, w którym ty, tak jak i ja mamy zainwestowany czas i pieniądze. Odkąd reprezentujesz największych udziałowców w tej spółce, chciałbym ustanowić was moją radą nadzorczą. Rada nadzorcza jest uprawniona do raportu w sprawie postępów spółki dlatego chciałbym zdać ci raport o postępach twojej spółki, problemach przed jakimi staje i przedyskutować z tobą plany przyszłych działań.”


To był początek planu agenta aby zmotywować centra wpływu. Uroczysta kolacja i pomysł rady nadzorczej powiodły się. Teraz rada spotyka się cztery razy w roku.
Ważne jest aby nie nadać takiemu spotkaniu wyłącznie atmosfery służbowej. Agent chciał wyrazić wdzięczność centrom wpływu za ich wysiłków i pobudzić ich myślenie.
W tygodniu następującym po spotkaniu „rady nadzorczej”, agent odwiedza każdego członka rady. Zazwyczaj otrzymuje pokaźną ilość wartościowych rekomendacji. Od czasu do czasu, agent zaprasza nowego klienta na taką kolację, aby przedstawić go radzie i zainteresować nowego klienta dawaniem rekomendacji.

Z czasem agent rozszerzył tę metodę o przyznawanie centrom wpływu przy kolacji nagród dla największej liczby rekomendacji podczas poprzedniego kwartału, największą zamkniętą sprzedaż i największą liczba transakcji zamkniętych z polecenia pojedynczego członka rady.

Zalety
Zalety tego pomysłu są różnorakie.
1. dostarcza on bodziec do uruchomienia grupowych procesów myślenia;
2. mobilizuje centra wpływu; mogą widzieć wyniki swoich wysiłków i mogą móc zdać sobie sprawę, że pomagają w wartościowym serwisie;
3. centra stają się zainteresowane informacją, jak biznes prosperuje i czy ich agent odnosi sukces.

Odpowiednio przygotowane, przyjęcie prospectingowe może być interesującym pomysłem. Nie każdy agent ma centra wpływu z tak dobrze zbudowanymi relacjami jak agent przedstawiony w tym przykładzie. Może to nie być pomysł dla każdego ale dzięki niemu może się udać pobudzić uśpione centra wpływu, zapewnić dodatkową sprzedaż, a jednocześnie masę przyjemności.

Na tym zakończył się cykl 49 pomysłów na prospecting. Jako podsumowanie od jutra przez cztery dni przypomnienie 4-tygodniowej kampanii prospectingowej. Ale nie martw się ;-) To nie koniec sprawdzonych pomysłów na prospecting. Już od kolejnego tygodnia kolejna porcja pomysłów na pozyskiwanie potencjalnych klientów, prosto z najbardziej dojrzałego, a zarazem najbardziej konkurencyjnego rynku ubezpieczeniowego na świecie – Stanów Zjednoczonych.

niedziela, 15 kwietnia 2012

Ubezpieczenia na życie to biznes łodzi ratunkowych...

Kiedyś usłyszałem od Bruce'a Etheringtona, wielokrotnego członka Top of the Table z Kanady, że biznes ubezpieczeń na życie to biznes łodzi ratunkowych... Piękna i trafna metafora.

Dzisiaj mija 100 lat od jednej z największych katastrof morskich w czasach pokoju, a na pewno najbardziej znanej - zatonięcia Titanica. Na samą katastrofę złożył się ciąg zdarzeń, z których jak to zwykle przy katastrofach bywa, wystarczyłoby wyjąć jedną cegiełkę aby nie doszło do tragedii. Począwszy od gorszej jakości blachy, przez montowanie nitów na burtach ręcznie a nie maszynowo, przez co były słabsze, zlekceważenie ostrzeżeń o pływających górach lodowych, natrafienie na górę lodową, która właśnie się przewróciła i nie dawała charakterystycznego odblasku czy wreszcie wydanie oprócz komendy manewru na prawo, cała wstecz. Ale bezpośrednią przyczyną, iż tak wielu na pokładzie nie mogło się uratować było zbyt mało miejsc w łodziach ratunkowych...

Co ciekawe liczba miejsc odpowiadała ówczesnym normom, które zakładały przeliczenie liczby miejsc w szalupach w stosunku do tonażu statku. Zasada ta, która sprawdzała się przez dziesięciolecia nie pasowała do kolosa, jakiego nikt wcześniej nie zbudował. Do tego oficerowie na statku nie wiedzieli do końca ile zainstalowane łodzie mogą pomieścić osób i pierwsze z nich były opuszczane z zaledwie połową zajętych miejsc. Złudne poczucie bezpieczeństwa... Na tak wielkim okręcie nic się nie może wydarzyć... Przecież nie będzie potrzeby korzystania z zabezpieczenia...

Na zdjęciu poniżej widać 13 łodzi ratunkowych wyładowanych ze statku Carpathia, który podjął rozbitków. Jedyne co zostało z wielkiego transatlantyka...



Ubezpieczenia na życie to łodzie ratunkowe dla każdego z nas.