Nigdy nie przestawaj pytać

Twoja sprzedaż jest tak dobra jak dobre są pytania, które zadajesz.

To prosta prawda, ale warta powtarzania ciągle i wciąż. Myślę, że czasami jesteśmy tak skupieni na rozwiązaniu, iż przestajemy zadawać pytania. I nie chodzi tylko o dobre pytanie otwierające, inspirujące klienta do otwarcia się na poważną rozmowę. Chodzi o następne pytanie, i następne, i następne. Nigdy nie przestawaj pytać.

W sprzedaży (szczególnie rozwiązań w planowaniu finansowym) obowiązują dwie zasady:
Zasada numer 1: Kiedy jesteś w kłopotach – zadaj pytanie.
Zasada numer 2: Zawsze jesteś w kłopotach.

Dobrzy doradcy znają pierwszą zasadę. Wyśmienici znają obie.